Detalj på Tulip taklampa

Support

Vi finns här för dig

Våra medarbetare på kundsupport har gedigen kunskap om våra varumärkens sortiment men också mångårig erfarenhet inom belysning. Har ni ett projekt på gång och vill bolla idéer kring belysning, armaturer eller möjligheter, tveka inte att höra av er. Våra medarbetare inom projektbelysning finner ni här! Har ni frågor gällande våra varumärkens produkter, garantier, reklamationer, leveranstider etc så finns vår kundsupport tillgänglig via telefon, e-post eller via webbformulär. Är du privatkund och har frågor om din lampa hänvisar vi dig i första hand till den återförsäljare där du har köpt produkten. Produktsupport support@belid.se Till dig som är eller vill bli kund Som kund har ni möjlighet att få ett konto till vår Partnerportal där ni smidigt kan se och lägga order på produkter från samtliga varumärken inom gruppen. Som inloggad kan ni också se lagersaldo, leveransstatus och teknisk specifikation på produkterna. Önskar ni som kund få inlogg till partnerportalen, vänligen kontakta er närmaste säljrepresentant eller skicka epost till support@belid.se och ange företagsuppgifter, kundnummer, kontaktperson och epost.

Telefon + 46 (0)340 66 25 01 Order - order@belid.se

Light cone
Cosco vägglampa i sovrum
Fold beige taklampa över skrivbord

Garanti och reklamation

Vi erbjuder 2 års produktgaranti på alla våra armaturer och ljuskällor samt upp till 5 års utökad komponentgaranti på LED modul i armaturer med integrerad LED, från köptillfället.

Omfattning

Garantin omfattar inte defekter eller skador som uppkommer på grund av otillbörlig användning eller missat underhåll, kommersiell användning, olycksfall eller extern orsak. Reparation, modifiering eller anpassning av produkten av ej behörig person medför att garantin blir ogiltig. Skador orsakat av blixtnedslag, hänvisar vi till konsumentens hemförsäkring. Vid reklamation vänligen kontakta den återförsäljare där ni har köpt produkten för vidare hantering. Är det en beställningsvara eller projektorder direkt lagd till oss vänligen kontakta vår kundsupport.

Leon bordslampa i sovrum
Sänglampor på Jacy'z Hotel & Resort

Specialtillverkning

Till projekt kan vi hantera specialförfrågningar. Dessa tillverkas endast mot order.

Är ni intresserade av att att låta vår fabrik tillverka unika armaturer för er eller ert projekt ber vi er kontakta oss på support@belid.se